Wiztrust × Talkwalker : l'écoute sociale intégrée à votre plateforme RP

L’intégration Wiztrust × Talkwalker est une connexion native qui fait remonter les capacités d’écoute sociale et d’analytique média de Talkwalker à l’intérieur de la plateforme RP Wiztrust. Les clients Wiztrust accèdent au sentiment, à l’engagement et à la couverture en temps réel dans le même espace de travail qu’ils utilisent déjà pour gérer leur base journalistes, diffuser leurs communiqués et héberger leur salle de presse. L’intégration est livrée avec la plateforme Wiztrust : aucun contrat Talkwalker séparé n’est nécessaire pour les vues embarquées.

L’intégration est fournie dans le cadre de la plateforme Wiztrust ; les clients n’ont donc pas besoin de changer d’outil ni de souscrire un contrat Talkwalker distinct pour bénéficier des vues intégrées.

Wiztrust utilise les données Talkwalker pour enrichir quatre étapes du workflow RP : le suivi en temps réel de la couverture après une diffusion, l’analyse du sentiment et des émotions, l’identification des journalistes et influenceurs pertinents par affinité thématique, et le benchmarking historique de la visibilité de marque. Les données alimentent automatiquement les tableaux de bord et le CRM Wiztrust, ce qui permet aux équipes de communication de mesurer l’impact d’une campagne sans exporter de fichiers ni réconcilier les sources.

Talkwalker est une plateforme d’intelligence consommateur et d’écoute sociale fondée en 2009 au Luxembourg, acquise par Hootsuite en avril 2024. Elle est reconnue comme leader par Forrester et Gartner et analyse les conversations en ligne dans plus de 150 langues. Wiztrust s’est associé à Talkwalker pour offrir à ses clients RP grands comptes une couche d’analytique média best-in-class sans les contraindre à gérer deux plateformes séparées : Wiztrust gère la diffusion, la certification et le CRM ; Talkwalker fournit la donnée d’écoute.

L’intégration couvre les sites de presse, blogs, forums en ligne, réseaux sociaux (LinkedIn, X, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok) et plateformes vidéo. Talkwalker enrichit ces données avec une analyse de sentiment, une détection d’émotions, un score de perception de marque et la détection de tendances. Wiztrust ajoute ensuite le contexte RP : quels communiqués ont généré la couverture, quels journalistes ont repris l’information, et comment la campagne se compare aux baselines historiques.

Talkwalker seul fournit l’écoute sociale et l’analytique média ; Wiztrust ajoute la couche d’exécution RP par-dessus : un CRM journalistes, la diffusion certifiée des communiqués, une salle de presse en ligne, et la conformité réglementaire pour les sociétés cotées. La combinaison Wiztrust × Talkwalker supprime le silo entre l’écoute et l’action — les équipes de communication passent de l’insight à l’outreach dans le même espace de travail, au lieu de jongler entre un outil d’analytique et une plateforme de diffusion séparée.

Oui. Wiztrust est agnostique au niveau du CRM et de la diffusion : les clients qui utilisent déjà un autre outil de veille peuvent le conserver et utiliser Wiztrust pour la diffusion, la certification et la gestion journalistes. L’intégration Talkwalker devient le chemin recommandé pour les clients qui veulent une interface unique ; les clients déjà engagés sur d’autres outils migrent généralement progressivement au renouvellement de leurs contrats.