Gérer
Tirez parti de Wiztrust CRM, le hub central où les équipes de communication gèrent leurs contacts journalistes, bases de données médias, relations avec les parties prenantes et campagnes de diffusion. Gagnez du temps grâce à des processus simplifiés et suivez efficacement l’ensemble de vos activités de communication. Cet outil puissant réunit une base de données médias structurée et toutes les fonctionnalités d’un PRM complet. Les professionnels des relations presse et de la communication corporate disposent ainsi de tout le nécessaire pour bâtir des relations médias durables, suivre chaque interaction et mesurer leur impact, le tout sur une plateforme unique conforme au RGPD.
Gardez toute votre équipe alignée, du brief à la couverture médiatique, grâce au CRM Wiztrust. La plateforme centralise votre base de contacts médias en un seul endroit, permettant aux équipes de communication de tenir à jour des fiches journalistes précises, de segmenter les listes par thématique ou média, et de trouver rapidement les bons contacts pour chaque annonce.
Préservez la cohérence de vos campagnes et atteignez vos objectifs stratégiques en planifiant et en coordonnant efficacement toutes vos activités au sein de la plateforme Wiztrust.
Grâce à un accès partagé et à des données harmonisées, vos collaborateurs travaillent à partir d’une source unique et fiable. Cela permet de gagner du temps sur les feuilles de calcul, d’éviter les doublons et d’aider la communication à rester ciblée et cohérente, de la première présentation à la couverture médiatique.
Gérez efficacement l’ensemble de vos relations avec les médias, investisseurs, analystes, partenaires ou collaborateurs via la plateforme intuitive de Wiztrust, tout en garantissant une conformité totale au RGPD.
Wiztrust regroupe toutes les interactions, y compris les articles publiés, les appels enregistrés, les e-mails envoyés, les événements auxquels vous avez participé et les interviews que vous avez accordées, dans une vue unique des informations sur les parties prenantes. Vos équipes disposent ainsi d’une vision claire de chaque relation avant toute prise de contact.
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Comment les outils CRM de RP peuvent-ils améliorer la gestion des relations avec les médias et l’engagement des parties prenantes ?
Le CRM Wiztrust booste le SEO de vos contenus et de vos experts. Il vous aide à élaborer votre thésaurus de mots-clés, référencer vos publications et géolocaliser leurs sources. Chaque contenu est ainsi indexé correctement et facilement identifiable. Votre équipe crée, la plateforme s’occupe du reste.
Créez une médiathèque sécurisée et centralisée avec Wiztrust pour stocker et gérer tous vos actifs digitaux, tout en garantissant la protection des droits d’auteur.
Wiztrust réunit en un seul espace sécurisé l’ensemble de vos supports de communication, y compris les communiqués de presse, les dossiers de presse, les logos, les rapports annuels, les photos, les vidéos et les infographies, avec une protection intégrée des droits.
Les contenus sont automatiquement adaptés à tous les écrans et canaux de diffusion, et les profils d’experts et de porte-paroles s’y intègrent directement, évitant toute reconstruction depuis zéro.
Leader mondial du nautisme et acteur majeur européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau compte 20 sites industriels à travers le monde et environ 7 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.
Vous souhaitez savoir comment le Groupe Beneteau utilise le CRM Wiztrust pour gérer ses fiches experts, centraliser sa médiathèque et mener des campagnes atteignant 60% de taux d’ouverture ?
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Vous trouverez ci-dessous les questions que les professionnels de la communication nous posent le plus souvent au sujet du CRM et de la base de données de Wiztrust.
Un PR CRM, ou outil de gestion des relations presse, va bien au-delà d’un simple carnet de contacts. Conçu spécialement pour les flux de travail des professionnels des relations presse et de la communication, il suit les relations avec les journalistes, enregistre les interactions médias, coordonne les actions de diffusion et alimente directement les rapports de campagne. Contrairement à un CRM standard, un PRM comprend la différence entre une cible média, un analyste ou un collaborateur interne, et structure vos activités en conséquence.
Oui. Le PR CRM de Wiztrust est conçu pour gérer des bases de données médias bien supérieures à 25 000 contacts, y compris des listes de presse complexes à l’échelle d’une entreprise. La plateforme supporte facilement ce volume, et les migrations de grandes bases de contacts sont prises en charge dans le cadre du processus d’onboarding.
Là où la performance devient cruciale, ce n’est pas tant la taille de votre base médias que la manière dont vous l’activez. La bonne pratique consiste à travailler sur des segments ciblés plutôt que de procéder à des envois massifs. Nous recommandons de limiter chaque campagne à environ 1 000 destinataires, organisés selon des listes médias clairement définies (par thématique, zone géographique, type de média ou niveau de relation). Cette approche améliore la délivrabilité des emails, renforce la pertinence des interactions et fournit des indicateurs de performance plus exploitables.
En résumé : la migration et la gestion d’une base de contacts presse de plus de 25 000 entrées sont entièrement prises en charge. L’essentiel est de combiner cette échelle avec une stratégie d’approche fondée sur la segmentation.
Oui. Le module CRM de Wiztrust permet de centraliser les journalistes dans une base de données médias unifiée et d’enregistrer les interactions clés (interviews, relances, demandes entrantes, briefings, etc.) directement dans chaque fiche contact. Vous pouvez ensuite filtrer et analyser ces interactions par journaliste, média, période, type d’activité ou campagne. Cela facilite le suivi des relations, la préparation des relances et la priorisation des contacts les plus engagés, tout en réduisant le temps passé sur les tableurs et le suivi manuel.
La qualité des données est l’un des plus grands défis de la gestion des contacts presse, les journalistes changeant souvent de rubrique ou de média, ce qui rend rapidement obsolètes certaines informations. Dans le PR CRM de Wiztrust, les profils de contacts s’enrichissent au fil du temps grâce à l’historique d’activités et de relations enregistré sur la plateforme (appels, emails, interviews, événements, articles publiés, etc.). Cela permet à votre base de données médias de refléter des relations actives et réelles plutôt qu’une simple liste figée qui se dégrade avec le temps.
En complément, les équipes peuvent mettre à jour les fiches contacts et organiser les parties prenantes en listes ciblées, garantissant des actions pertinentes et conformes au RGPD.
Oui. Le PR CRM de Wiztrust est conçu pour des équipes de communication collaboratives. Les équipes travaillent à partir d’une base de contacts médias partagée, garantissant une source unique et cohérente pour toutes les actions de relations presse, de communication corporate et de gestion des parties prenantes. Les fiches contacts et l’historique des interactions sont centralisés, et les profils sont enrichis par les échanges du quotidien (appels, emails, interviews, événements, articles publiés).
Ce modèle collaboratif réduit les risques de contacts doublonnés ou de messages contradictoires par rapport à un travail effectué sur des tableurs ou des listes cloisonnées.